マイナンバーカード各種手続き案内

このページは、マイナンバーカードの概要、マイナンバーカードに係る各種手続きについてのご案内です。
マイナンバーカードの申請・交付手続き、電子証明書のて手続きについては、下記をご参照ください。

マイナンバーカードは、顔写真付きのプラスチック製ICカードです。
表面に氏名、住所、生年月日、性別、有効期限、本人の顔写真が表示され、裏面にマイナンバー（個人番号）が記載されています。

マイナンバーカードは次の場面で使用することができます。

・本人確認のための身分証明書として利用
・ICチップに搭載された電子証明書を用いたe-TAX（国税電子申告・農政システム）等各種行政手続きのオンライン申請（顔認証マイナンバーカードを除く）
・コンビニ交付サービスに参加している全国のコンビニ等で、住民票の写し（除票は除く）・印鑑登録証明書の取得（顔認証マイナンバーカードを除く）
・個人番号を証明する書類としての利用

なお、ICチップには、カードの表面に書かれている情報のほか、電子申請のための電子証明書が記録されます。
所得の情報や病気の履歴などのプライバシー性の高い個人情報は記録されませんので、マイナンバーカードからすべての個人情報が漏えいすることはありません。

発行日において18歳以上の方は10回目の誕生日まで、18歳未満の方は5回目の誕生日までです。（令和4年(2022年）4月より、成年年齢が20歳から18歳に引き下げられたことを踏まえ、マイナンバーカードの有効期間の基準年齢も20歳から18歳に引き下げられました。）
外国人住民の方は、在留区分により有効期間が異なります。

マイナンバーカードに係る以下のお手続きについては、役場　住民福祉部　住民福祉課　住民医療係にて承ります。

【受付時間】
平日：午前9時30分から午後5時まで
★月曜日のみ午後6時30分受付まで【要予約】

マイナンバーカードの暗証番号を忘れた場合、役場窓口、コンビニエンスストアにて再設定ができます。
（暗証番号がわかっていて、暗証番号を変更する場合は、マイナポータルアプリから変更できます。）

【署名用電子証明書の暗証番号（6桁以上16桁未満】
　代表手金手続は
　・e-TAX（国税電子申告納税サービス）での税申告
　・パスポートのマイナポータルでの申請
　・ふるさと納税ワンストップサービス申請　等
　この機能により、本人が署名したと真正文書として証明されます。

【利用者用電子証明書の暗証番号（4桁）】
　電子証明書を利用する主な手続きは、窓口終了後、約24時間後から可能です。
　代表的な手続きは、
　・コンビニ交付サービスの利用（住民票・印鑑登録証明書の発行）
　・マイナポータルへのログイン
　・保険証利用
　・行政機関のシステムへのログイン（e-TAXなど）
　この機能により、本人が利用していると証明されます。

・マイナンバーカード
・本人確認書類（運転免許証、加入医療保険資格がわかる書類）

マイナンバーカードの記載内容（住所や氏名など）に変更がある場合は、転入や婚姻届けの提出に合わせて変更内容の記載とICチップの書き換えをしますので、マイナンバーカードを必ずお持ちください。
特に転入届を提出する際は、実際に住み始めた日から14日以内でかつ転出予定日から30日以内に届出を行ってください。届出が遅れますと、マイナンバーカード及び電子証明書が失効します。
変更内容を記載する追記欄の余白がなくなったときは、発行手数料無料にてマイナンバーカードを再発行いたします（特急発行対象）。

マイナンバーカードの紛失・盗難にあったときは、以下の手順にて手続きください。

1．国設置のコールセンタ―：0120-95-0178　へお電話いただき、カードの機能を一時停止してください。（24時間365日対応）
上記コールセンターに繋がらない場合は、0570-783-578　又は　050-3818-250　でも受け付けます。

2．警察署に紛失・盗難届を提出し、提出日・受領番号を控えてください。

3．2．の控えを窓口で提出し、カードの紛失・廃止の届出をしてください。（カードの再発行を申請した場合は、3．の届出は新カードの受取り時でも結構です。）

●消防署又は区市町村が発行する「罹災証明書」をお持ちの方も同様の手続きとなります。
●自宅内でマイナンバーカードを紛失された方は、新カードの受取り時に紛失等の経緯を別途記入いただきます。
●紛失の届出前にカードを発見した場合は、役場窓口にて本人確認を行い、一時停止を解除できます。

マイナンバーカードを紛失・破損した場合や、追記欄の余白がなくなった場合などには、マイナンバーカードの最高ふぃしん性ができます。一部の例外を除き、再交付手数料がかかります。

有料（カード発行手数料800円、電子証明書発行手数料200円）
ただし、次の理由による再交付申請は無料です。1～3は新カード交付時に旧カードを持参し、返納することが条件です。（既に旧カード返納済の場合は除く）

1．追記欄の余白がなくなり、新たな住所・氏名等の記載ができなくなった場合
2．国外転出によるマイナンバーカード返納手続後の再交付申請
3．マイナンバーカードの有効期限満了により、新しくカードを申請する場合（在留期限切れによる場合は除く）
4．天災その他本人の責によらない場合（罹災証明書が必要）　など

再交付を希望の方は、窓口にて新しい交付申請書を受け取りいただき、マイナンバーカードを申請してください。
詳しくは下記リンク、「マイナンバーカードの申請について」のページをご覧ください。

日本語でのお問い合わせ　0120-95-0178
外国語でのお問い合わせ　0120-0178-26（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語）

・平日　　午前9時30分から午後8時まで
・土日祝　午前9時30分から午後5時30分まで
・年末年始を除く

現在、有効な住民基本台帳カードは存在しません。

●マイナンバーカードへの切り替えをご希望の方は、住民福祉課　住民医療係（0256-94-3132）までご連絡ください。